Deutsch für den Beruf: Gekonntes Telefonieren - Onlinekurs

Dieser interaktive Kurs ist für Teilnehmende gedacht, die Deutsch als Fremdsprache gelernt haben. Wir beschäftigen uns mit typischen Situationen am Telefon, wie z. B.:
* sich und das Unternehmen vorstellen
* Termine vereinbaren, absagen und verschieben
* Nachrichten hinterlassen und annehmen
* Kundengespräche führen
* sich entschuldigen, sich beschweren und mit Beschwerden umgehen
Sie werden eine Menge nützlichen Wortschatzes und Redemittel kennenlernen, die Sie in diesem interaktiven Kurs gleich ausprobieren können. Damit können Sie in Zukunft Telefongespräche auf Deutsch spürbar leichter bewältigen.
Voraussetzungen: mittlere Kenntnisse (A2/B1) und die Bereitschaft zu sprechen.